Når man skal vælge den rigtige IT-support til sin virksomhed, er det vigtigt at overveje en række forskellige faktorer. Først og fremmest er det nødvendigt at undersøge, hvilken type supportpartner der passer bedst til ens behov. Dernæst skal man undersøge, om de teknologiske løsninger, som den potentielle IT-support partner har til rådighed, stemmer overens med de behov, som virksomheden har. Man bør også sikre sig, at IT-supporten kan levere effektiv support på et højt niveau, samt de har en hurtig responstid. Det er ligeledes afgørende at undersøge prisen for tjenesterne sammenlignet med kvaliteten af servicen. Endelig vil det være en god ide at kontrollere referencer fra andre kunder – for at se om IT-support partneren lever op til deres løfter og leverer den service, de lover.
Sådan får du den bedste IT-support
Det er vigtigt at have en god IT-support, når man har brug for hjælp til computere og andre teknologiske produkter. Derfor er det afgørende, at man vælger den bedste IT-support til ens behov. Det er vigtigt at finde ud af, hvor meget support der faktisk leveres – ofte vil man betale mere for mere service. Endelig skal du se på den type support, som virksomheden tilbyder – det kan være telefon-, chat- eller e-mailbaseret support – og se om det passer til dine behov. Nogle virksomheder tilbyder endda on-site support, hvilket kan være nyttigt i visse situationer. Når alt kommer til alt handler det om at finde den bedste balance mellem pris og service for virksomhedens specifikke situation – så husk altid at undersøge alle dine muligheder grundigt!
Hvordan kan jeg kontakte jer, hvis jeg har brug for IT-support?
Mentor-it.dk tilbyder remote support, hvor du kan sidde hjemmefra og få support til dit IT-udstyr. Derudover har de en vagttelefon, man kan ringe på, hvis man har brug for hurtig og effektiv hjælp. Endvidere kan man også kontakte dem på mail, hvis man har et problem, der ikke skal løses øjeblikkeligt.
Har I en hotline, der er åben 24 timer i døgnet?
Ja, Mentor-it.dk har en hotline, der har åbent 24 timer i døgnet. Det vil altså sige, at de altid er på vagt for din virksomhed, hvis du har problemer udenfor deres åbningstid. Det kan dog koste en merpris at ringe udenfor supportens normale åbningstider.
Hvis din virksomhed har brug for hjælp til IT, IT-udstyr eller har andre IT-relaterede problemer, så kan i altid kontakte mentor-it.dk for en uforpligtende aftale. Derudover kan de også hjælpe med at gøre IT til en mere værdiskabende faktor for din virksomhed.